实施单位	洛阳市邮政管理局	承诺办结时限	5个工作日
法定办结时限	20个工作日	咨询方式	一、固话咨询:0379-63261172 二、网上咨询地址：http://was.hnzwfw.gov.cn/evaluation-web/userAuthent/getUserAuthent.do?flag=3 三、现场咨询:洛阳市西工区（县）王城大道街道23号8楼805室（窗口） 四、邮件咨询:lyyzglj@126.com
是否收费	否	监督投诉方式	一、固话投诉:0379-63261128 二、网上投诉地址： 1、河南省政务服务网上投诉平台: http://was.hnzwfw.gov.cn/evaluation-web/userAuthent/getUserAuthent.do?flag=4 2、河南省信访局网上投诉平台: http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/zfp/webroot/index.html 3、河南省纪委网上投诉平台: http://henan.12388.gov.cn/ 三、现场投诉:洛阳市西工（区）县王城大道街道23号8楼805室（窗口） 四、邮件投诉:lyyzglj@126.com
到办事现场次数	1次	办理时间	周一至周五， 法定节假日除外 。 夏季：上午08:30-12:00 下午 15:00-18:30； 冬季：上午08:30-12:00 下午 14:30-18:00。
办理地点	洛阳市西工区（县）王城大道街道23号8楼805室（窗口）