实施单位	上海市民防办公室	承诺办结时限	17个工作日
法定办结时限	20个工作日	咨询方式	电话咨询：（021）24028489；（021）24028490 窗口咨询：上海市黄浦区瑞金二路街道瑞金二路108号-1上海市民防办公室行政服务总窗口1-5号窗口 网上咨询：http://mfbwz.mfb.sh.gov.cn/mfbwz/mfb/wshd/wszx/index.html 信函咨询：上海市黄浦区瑞金二路街道瑞金二路108号-1 上海市民防办公室行政服务总窗口（200020） 电子邮件咨询：mfbbszx@mfb.shanghai.gov.cn
是否收费	否	监督投诉方式	电话投诉：（021）12345 窗口投诉：上海市黄浦区瑞金二路街道瑞金二路108号-1上海市民防办公室行政服务总窗口5号窗口 网上投诉：http://mfbwz.mfb.sh.gov.cn/mfbwz/mfb/wshd/jdts/index.html 信函投诉：上海市黄浦区瑞金二路街道复兴中路593号2713室 上海市民防办公室信访室（200020） 电子邮件投诉：mfbbsts@mfb.shanghai.gov.cn
到办事现场次数	0次	办理时间	夏令时：星期一至星期四，上午09:00至11:30，下午14:00至16:30（周五上午：9:00--11:30；法定节假日除外）冬令时：星期一至星期四，上午09:00至11:30，下午13:30至16:30（周五上午：9:00--11:30；法定节假日除外）
办理地点	上海市黄浦区瑞金二路街道瑞金二路108号-1上海市民防行政服务总窗口1-3号窗口;上海市黄浦区瑞金二路108号-1民防行政服务总窗口1-3号综合窗口