实施单位	自治区退役军人厅	承诺办结时限	100个工作日
法定办结时限	100个工作日	咨询方式	1、咨询电话：0951-5112345-3808596 2、咨询信件地址：自治区退役军人事务厅拥军优抚和褒扬纪念处409室（银川市金凤区阅福路205号） 3、咨询邮箱：nx12345@126.com 4、网上咨询链接：http://zwfw.nx.gov.cn/nxzw/wyzy.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=4394 5、智能客服：http://zwfw.nx.gov.cn/nxzw/wyzy.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=4394 6、咨询办件查询：申请人可通过宁夏政务服务网、办事窗口查询政务服务事项的办理进程。
是否收费	否	监督投诉方式	1、监督投诉电话：0951-6182345-3808591 2、监督投诉信件地址：自治区退役军人事务厅机关党委503室（银川市金凤区阅福路205号） 3、监督投诉邮箱：nx12345@126.com 4、监督投诉网上链接：http://zwfw.nx.gov.cn/hdjl_new/tstj.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=3677
到办事现场次数	1次	办理时间	周一至周五，夏季上午08:30到12:00，下午14:30到18:30；冬季上午08:30到12:00，下午14:00到18:00；周六、周日及法定节假日不对外办理业务（预约服务除外）。
办理地点	自治区退役军人事务厅拥军优抚和褒扬纪念处409室（银川市金凤区阅福路205号），9路、107路到大阅城站上/下车，2路到儿童福利院上/下车，12路到银川阅海九中上/下车。