实施单位	湘西州邮政管理局	承诺办结时限	5个工作日
法定办结时限	20个工作日	咨询方式	电话：0743-8225730
是否收费	否	监督投诉方式	0743-12342（州优化办） 0743-8569189（州纪委党风政风监督室） 0743-8222165（州政务服务中心）（包括电话、信件、邮件等多种投诉方式）
到办事现场次数	0次	办理时间	法定工作日，夏季（7月1日—9月30日）：上午9:00—12:00，下午13:30—17:30；冬季（10月1日—次年6月30日）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00
办理地点	湘西自治州政务服务中心综合类“无差别”受理窗口，地址：湘西经济开发区吉凤街道办事处武陵山大道21号(乘1路公交车到州行政中心州博物馆站下）。