实施单位	国家邮政局	承诺办结时限	10个工作日
法定办结时限	20个工作日	咨询方式	国家邮政局、各省邮政管理局当面咨询
是否收费	否	监督投诉方式	国家邮政局、各省邮政管理局
到办事现场次数	2次	办理时间	法定工作日9:00-17:00
办理地点	国家邮政局普遍服务司、各省（市、自治区）邮政管理局