实施单位	省民政厅	承诺办结时限	1个工作日
法定办结时限	10个工作日	咨询方式	电话咨询：0898-68662378；网上咨询：http://zw.hainan.gov.cn/portal/webAppeal_qz.html
是否收费	否	监督投诉方式	0898-12345
到办事现场次数	1次	办理时间	周一至周日00:00-23:59（包括法定节假日）
办理地点	海南省海口市秀英区海商路8号海南省救助管理站救助管理综合楼一层救助业务窗口（无具体窗口号区分）